Lors de la création de l’annonce, vous pouvez indiquer si l’article peut être expédié par la poste. Pensez au matériau de l’article.
1 min de lectureLorsque vous publiez votre annonce sur Whoppah, vous indiquez la taille et le poids de votre article.
2 min de lectureUtiliser un emballage extérieur solide. Il est préférable d'utiliser une boîte en carton adaptée à la taille et au poids de l'article.
3 min de lectureL'acheteur paye les frais de livraison et choisit parmi les options de transport disponibles.
1 min de lectureDès qu'un article est acheté, le vendeur est averti et crée une étiquette d'expédition. Vous serez alors informé et recevrez des mises à jour du transporteur.
1 min de lectureSi votre colis est arrivé endommagé, il est important de le signaler dès que possible.
3 min de lectureLe suivi de votre colis est-il bloqué depuis un moment, ou votre colis n'est-il jamais arrivé ? Signalez-le à Whoppah dès que possible.
1 min de lectureLors du passage en caisse sur Whoppah, vous pouvez, en tant qu'acheteur, choisir de recevoir votre colis à domicile ou de le récupérer dans un point de retrait
1 min de lectureSi vous souhaitez retourner un article, commencez toujours par contacter le vendeur via la messagerie.Vous pouvez lui indiquer que vous souhaitez retourner
2 min de lectureLe destinataire habite dans un pays non pris en charge — généralement le Royaume-Uni ou d'autres pays hors d'Europe, en raison de restrictions douanières.
1 min de lectureJours ouvrables de 09:30 à 17:00