Sur Whoppah, vous pouvez rapidement vendre une large gamme d'articles d'intérieur, des pièces abordables aux trésors de designers haut de gamme. C'est la plateforme idéale pour désencombrer votre maison tout en vous assurant d'obtenir le meilleur prix. En mettant en vente vos meubles et votre décoration, vous créez de l'espace et entrez en contact avec des acheteurs.
Vous pouvez vendre :
- Tous les articles d'intérieur et meubles de toutes marques (designer et non-designer)
- Des articles en bon état au minimum
- Des articles d'un prix minimum de €25
- Aucun frais, la vente est gratuite pour les particuliers. En tant que vendeur pro, tu payes 16% de commission
Lorsque vous mettez en vente un article de nos marques de créateurs, comme B&B Italia, Vitra, Hay ou Cassina, il sera soigneusement examiné pour en vérifier l'authenticité et l'état. Cela permet aux acheteurs de dénicher de magnifiques pièces en toute confiance, sachant que chaque article est 100% authentique. Les articles de ces marques seront mis en avant dans la catégorie "Designer".
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Montrer différents angles, les signes d'utilisation pour garantir l'authenticité de la marque lorsque vous vendez un article de créateur.
Fournissez les détails
La marque, le matériau et l'état de l'objet doivent être indiqués pour que l'acheteur puisse le retrouver facilement.
Fixez le prix
Avec le bouton « Acheter maintenant », un acheteur peut acheter l'article directement à votre prix de vente.
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Votre annonce sera en ligne en quelques minutes. Vous vendez un article de créateur ? Votre article sera classé dans les 2 jours.
- L'acheteur paie via Whoppah
- Vous êtes payé lorsque l'acheteur reçoit l'article en bon état
- Aucun frais, la vente est gratuite pour les particuliers. En tant que vendeur pro, tu payes 16% de commission
Questions fréquentes
C'est vraiment regrettable que votre acheteur ne respecte pas son engagement ! Il est essentiel que tous nos utilisateurs puissent se faire confiance. Nous défendons le principe qu'un « deal est un deal » et insistons pour que le paiement soit effectué dès la conclusion de la vente. Cela fait partie de nos conditions d'utilisation, mais nous n'avons pas de recours légal direct car cela ne relève pas du code de la consommation. L'acheteur est invité à respecter nos conditions d’utilisation. Si, malgré plusieurs rappels, la vente n’est pas honorée, nous pouvons procéder à la clôture de son compte.
Réception des offres
Si vous avez activé les offres dans votre annonce, les acheteurs peuvent soumettre une offre de prix. Vous recevrez un message WhatsApp, un e-mail et une notification dans la messagerie à ce sujet (si l'option est activée). Vous pouvez accepter ou refuser l'offre et faire une contre-offre. L'acheteur en sera également informé.
Vous avez accepté une offre ? L'acheteur dispose alors de 48 heures pour confirmer en payant. D'autres acheteurs peuvent encore faire des offres, l'article n'est pas réservé. L'objet n'est plus disponible lorsqu'il est payé par un acheteur.
L'offre est-elle acceptée par vous et réglée par l'acheteur ? Dans ce cas, la règle Whoppah s'applique aux deux, pour le vendeur et pour l'acheteur : un deal est un deal. Cela signifie que nous attendons de vous que vous mettiez l'article de côté pour cet acheteur, après tout, le paiement a été effectué.
L'acheteur souhaite annuler son offre
Depuis octobre 2023, il est également possible pour l'acheteur d'annuler une offre. L'acheteur peut en indiquer la raison dans le chat. Une offre que vous avez acceptée en tant que vendeur a-t-elle été annulée ? Dans ce cas, nous sommes obligés de demander à l'acheteur la raison de l'annulation. Whoppah peut alors tirer des enseignements de ce retour d'information et faire en sorte que les annulations soient aussi rares que possible.
Oui, la possibilité de recevoir des offres est optionnelle, et configurable dans chaque annonce. Accédez à votre compte, cliquez sur "Mes annonces" et cliquez sur l'icône de modification de l'annonce souhaitée. Sous la rubrique "Prix", vous pouvez désactiver les offres.
En tant que vendeur, vous décidez du prix minimum que vous demandez pour votre article. Vous recevez une offre ? Vous pouvez l'accepter en cliquant sur la coche verte. Si vous souhaitez refuser une offre, cliquez sur la croix rouge. Pour faire une contre-offre, saisissez un montant dans la fenêtre "Contre-offre". Dès que le vendeur accepte une offre, l'affaire est conclue. Vous venez de vendre votre objet !
Si vous avez activé les offres, les acheteurs peuvent soit faire une offre sur votre article, soit l'acheter immédiatement au prix que vous avez fixé. Lorsqu'une offre ou une demande est faite par un acheteur, vous recevez un e-mail et un message WhatsApp pour vous en informer. Vous pouvez ensuite répondre directement à l'acheteur via la messagerie, ce qui vous permet de négocier facilement et de trouver rapidement un accord sur une offre adaptée.
Dac7, c'est la directive européenne sur l'échange automatique et obligatoire d'informations dans le domaine fiscal. Nous, Whoppah, en tant que plateforme utilisant Stripe comme prestataire de services de paiement, devons collecter certaines infos sur les transactions et les transmettre au fisc.
2. Quelles données sont collectées dans le cadre de la réglementation Dac7 sur Whoppah ?
Via Stripe, notre prestataire de paiement, nous récoltons des données comme l'identité du vendeur, le montant de la transaction et d'autres infos pertinentes. C'est nécessaire pour se conformer aux exigences de Dac7 et assurer la transparence auprès des autorités fiscales.
Stripe, en tant que prestataire de paiement, doit se conformer aux réglementations fiscales, dont Dac7. En demandant et transmettant ces données au fisc, Stripe nous aide à remplir nos obligations légales.
Assurez-vous que les informations dans votre compte Whoppah sont exactes, car elles servent pour les déclarations au fisc. Vérifiez bien que vous avez tout rempli correctement. Et sachez que l'on peut vous demander une vérification supplémentaire dans certains cas : si vous avez fait 30 transactions ou plus, ou si le total de ventes dépasse 2 000 euros. Là, nous vous demanderons de fournir des informations complémentaires de manière sécurisée via Stripe. C'est pour protéger votre vie privée et la sécurité de vos données. Alors répondez vite et précisément aux demandes de vérification, comme ça vos transactions se passeront bien et vous serez en règle.
Whoppah et Stripe ont mis en place des mesures de sécurité strictes pour que les données collectées soient stockées et transmises en toute sécurité. Nous prenons les dispositions nécessaires pour protéger votre vie privée et respectons les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
Les données fournies conformément à Dac7 sont utilisées par le fisc pour contrôler les transactions fiscales et s'assurer que les impôts sont correctement payés. En tant que vendeur particulier qui vend occasionnellement des biens personnels, vous n'avez normalement pas à payer d'impôts sur ces revenus.
L'imposition s'applique généralement quand il s'agit d'une activité professionnelle, avec des ventes régulières et dans un but lucratif. Si vous êtes un vendeur professionnel, renseignez-vous sur les règles fiscales et obligations dans votre région. Demandez toujours conseil à un fiscaliste pour connaître les règles spécifiques à votre situation. N'oubliez pas que les lois fiscales varient selon les pays et les régions.
Placement d'annonce gratuit : la création et la publication d'une annonce sur Whoppah sont gratuites.
Commission de vente pour les vendeurs privés : Si vous êtes un vendeur privé, nous ne facturons pas de commission de vente lorsque votre article est vendu sur Whoppah.
Commission de vente pour les vendeurs professionnels : Si vous êtes un vendeur professionnel, une commission de vente de 16 % hors TVA s'applique. Cette commission est également automatiquement déduite de vos recettes de vente.
Que puis-je vendre sur Whoppah ?
Sur Whoppah, vous pouvez vendre rapidement une large gamme d'objets d'intérieur, des pièces Ikea abordables aux trésors de design haut de gamme. C'est la plateforme idéale pour désencombrer votre maison tout en vous assurant d'obtenir le meilleur prix. En répertoriant vos meubles et votre décoration, vous créez de l'espace et vous vous connectez avec les acheteurs.
Vous pouvez vendre :
Tous les objets d'intérieur et d'ameublement de toutes marques (design et non-design)
Articles en bon état au moins
Articles d'un prix minimum de 25 euros
Les articles de créateurs sont sélectionnés
Lorsque vous mettez en vente un article de nos marques de créateurs, comme B&B Italia, Vitra, Hay ou Cassina, son authenticité et son état sont sélectionnés et vérifiés. Cela permet aux acheteurs de découvrir de belles pièces en toute confiance, sachant que chaque article est 100 % authentique. Les articles de créateurs de ces marques seront présentés dans la catégorie « Créateurs ».
En tant que particulier, vous ne payez pas de TVA sur vos ventes. Si vous êtes un vendeur professionnel aux Pays-Bas, vous payez 21% de TVA sur les frais (pas sur le montant total de la vente). Vous êtes un vendeur professionnel en dehors des Pays-Bas et vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide ? Alors vous ne payez pas de TVA selon le régime de report. En tant que vendeur étranger, vous devrez déclarer vous-même le montant de TVA reportée. C'est aussi simple que ça !
Pour trouver et télécharger votre facture de vente, connectez-vous simplement à votre compte et rendez-vous dans l'onglet "Achats et "Ventes". Vous y trouverez un aperçu de toutes vos transactions, avec les factures correspondantes. Bon à savoir : l'équipe du Support Whoppah ne peut pas vous envoyer vos factures. Il vous suffit de vous connecter pour récupérer vous-même votre facture de vente sur Whoppah.
N'oubliez pas que notre équipe ne peut pas modifier vos factures après coup. C'est pourquoi il est primordial d'utiliser un profil professionnel pour vos achats et vos ventes pro, et un compte privé pour vos achats/ventes perso. Ça évite les erreurs inutiles et vous permet de toujours télécharger les bonnes factures !
Pour éviter toute confusion, ces boutons sur l'application ne sont pas affichés sur vos propres annonces.
Sur Whoppah, nous avons une règle : une vente est une vente. Nous évitons ainsi les offres absurdes et les vendeurs qui ne savent pas à quoi s'en tenir. Les acheteurs sont donc invités à effectuer un paiement après une transaction. Si l'acheteur ne le fait pas, il est en défaut de paiement. Nous ne pouvons pas légalement exiger un paiement, mais nous prenons des mesures pour effectuer le paiement dès que possible.
Si votre publicité est en cours de sélection, vous avez répertorié un article qui appartient à notre catégorie Designer.
Votre article n'apparaîtra dans la catégorie Designer que s'il provient de notre liste de marques Designer reconnues. Ce processus est automatique, vous ne pouvez donc pas le modifier vous-même. La catégorie « Tous » comprend tous les articles répertoriés sur Whoppah. Si votre article ressemble à une pièce de design mais ne provient pas d'une marque Designer reconnue, il sera tout de même répertorié sous « Tous » pour que les amateurs d'intérieur puissent le trouver.
Notre équipe de curation professionnelle vérifie chaque annonce et vérifie si toutes les informations ont été saisies correctement et évalue si l'article répond à nos règles de curation. De cette façon, l'offre sur Whoppah reste de haute qualité. Entre autres choses, ils examinent :
- L'état du produit. Il doit être au moins « bon » ;
- Si l’article ne présente aucun dommage ou usure grave ;
- Toutes les pièces sont présentes ;
- Popularité, marque et design ;
- La valeur commune et l'attrait du prix. En règle générale, nous considérons qu'en moyenne, 50 % du prix d'achat initial sera déduit dans les 3 ans. Dans le cas d'objets d'art, vintage ou de design uniques, nous nous basons sur les prix du marché.
Vendre facilement sur Whoppah :
Chez Whoppah, la vente est un processus sans effort. Suivez les étapes suivantes pour commencer :
- Cliquez sur le bouton "Vendre maintenant" pour commencer.
2. Créez un compte gratuit (ou connectez-vous si vous avez déjà un compte).
3. Vous pouvez maintenant publier vos annonces. Téléchargez au moins 5 photos de votre article et ajoutez une description détaillée.
4. N'oubliez pas d'indiquer l'état de l'article, le prix demandé et tout autre détail.
5. Notre équipe d'experts vérifie que l'article est conforme à nos critères de sélection et que toutes les informations nécessaires ont été fournies.
6. Si tout est en ordre, votre annonce sera mise en ligne dans les deux jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Grâce à ces étapes simples, vous pouvez proposer vos articles à la vente sur Whoppah en toute simplicité.
Sur Whoppah, le prix demandé est toujours celui de l'ensemble. Si vous vendez plusieurs articles, comme des chaises de salle à manger, assurez-vous que le prix demandé est celui de l'ensemble. Vous souhaitez vendre des articles séparément ? Créez alors une annonce par article pour éviter toute confusion.
Changer le prix :
Vous pouvez retrouver votre annonce via « Mes annonces », cliquez ensuite sur « Modifier » puis « Modifier l'annonce » vous pourrez alors ajuster le prix de l'annonce à votre guise.
Changer la publicité :
Vous pouvez retrouver votre annonce via « Mes annonces », là cliquez sur « Modifier » puis « Modifier l'annonce » vous pourrez alors ajuster l'annonce.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier le titre de l'annonce.
J'ai un article de créateur mais il n'apparaît pas dans Designer, que faire maintenant ?
Si votre article ressemble à un objet de design mais ne provient pas d'une marque de créateur reconnue, ne vous inquiétez pas ! Votre article sera automatiquement répertorié dans la catégorie « Tous », qui comprend tous les articles d'intérieur et les pièces de design. Cette catégorisation est purement basée sur la liste prédéfinie de marques de créateurs de Whoppah, et vous ne pouvez pas la modifier manuellement. La catégorie « Tous » garantit que les amateurs d'intérieur peuvent toujours découvrir et apprécier votre article élégant, même s'il ne répond pas aux critères de la catégorie Marques de créateurs. Ainsi, que votre article provienne d'un créateur réputé ou d'un joyau caché, il trouvera son chemin vers le bon acheteur sur Whoppah.
Si vous possédez une pièce design et qu'elle provient d'une marque de créateur mais qu'elle n'apparaît pas dans la section « Créateur », assurez-vous d'avoir sélectionné la marque dans le champ Marque.
Pour seulement 7,99€, Whoppah met en avant votre annonce en la remettant en haut de la liste des produits. Vos articles seront alors bien plus visibles, tout en haut de la page.
Une façon simple et efficace de booster vos ventes. Vous pouvez promouvoir vos articles depuis votre compte. Va dans "Mon compte", cliquez sur "Mes annonces" et choisissez l'annonce que vous voulez mettre en avant.
Et en plus, faites en sorte que vos articles se démarquent. Trois conseils pour vendre plus vite :
prenez des photos qui attirent l'œil. Comment ? Utilisez la lumière du jour, un fond neutre et prenez des photos à hauteur des yeux.
plus vous donnez de détails, plus vite votre article se vendra. Un acheteur potentiel aime bien savoir l'état et éventuellement le créateur ou la marque de l'article.
vous trouverez ça difficile de fixer un prix ? Regardez les articles similaires. Une fois que vous avez décidé du prix, les acheteurs peuvent acheter directement l'article avec le bouton "Ajouter au panier". Astuce : baisse le prix progressivement, les acheteurs qui ont mis votre article en favori recevront une notification à chaque baisse de prix.
Votre annonce restera en ligne jusqu'à ce que l'article soit vendu. Cependant, il est important de savoir que vous devez renouveler votre annonce tous les 2 mois. Vous pouvez le faire dans la section "Mes annonces". Nous vous enverrons un e-mail de rappel à ce sujet 14 jours et 7 jours avant l'expiration de votre annonce.
Si vous avez vendu l'objet par une autre méthode, nous vous recommandons de supprimer l'annonce dès que possible. L'option d'achat direct de l'objet reste disponible tant que votre annonce est en ligne.
Comment puis-je renouveler ou réactiver mon annonce ?
Si vous souhaitez renouveler ou réactiver votre annonce, vous pouvez aller dans "Mes annonces" et ensuite dans "Personnaliser". Vous y trouverez le bouton pour réactiver l'annonce.
Comment puis-je savoir si mon article a été réactivé avec succès ?
Dès que votre annonce est réactivée, vous recevez un e-mail de confirmation.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle active ?
Votre annonce restera active pendant 2 mois.
Serai-je averti avant l'expiration de mon annonce ?
Oui, vous recevrez une notification deux semaines avant l'expiration de votre annonce et un rappel une semaine avant l'expiration de l'annonce.
Suppression de votre annonce
Vous avez la possibilité de supprimer votre annonce gratuitement si nécessaire. Suivez les étapes suivantes pour supprimer votre annonce :
- Accédez à votre compte et cliquez sur "Mes annonces".
2. Choisissez la section "Annonces actives".
3. Recherchez l'annonce que vous souhaitez supprimer et cliquez sur "Modifier".
4. Faites défiler la page et, en bas de celle-ci, vous trouverez l'option permettant de supprimer l'annonce de la plateforme.