Déclaration de confidentialité – Whoppah B.V.

Dernière mise à jour : juillet 2025

La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les sites web (mobiles), applications (mobiles) et plateformes de Whoppah B.V. (ci-après : « Whoppah », « nous » ou « notre »). Cette déclaration explique comment nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration. Veuillez la consulter régulièrement afin de rester informé(e) de toute mise à jour.

1. Qui sommes-nous ?

Whoppah B.V.
De Entree 230
1101 EE Amsterdam
Pays-Bas
✉ support@whoppah.nl

2. Quelles données personnelles collectons-nous et dans quel but ?2.1 Compte Whoppah

Lors de la création d’un compte, nous collectons :

2.2 Visites de la plateforme

Lors de votre visite sur notre plateforme, nous traitons :

Nous basons ce traitement sur notre intérêt légitime à améliorer la plateforme et à prévenir les abus. Une évaluation a été faite afin de garantir un équilibre entre votre vie privée et nos intérêts techniques.

2.3 Contacts

Lorsque vous nous contactez (e-mail, chat, etc.), nous traitons vos données afin de répondre à votre demande (exécution du contrat / intérêt légitime).

2.4 Marketing et communication

Si vous avez un compte, nous pouvons vous envoyer des informations sur les nouveautés, fonctionnalités ou publicités pertinentes (intérêt légitime). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans nos e-mails.

3. Obligations légales : Stripe et DAC73.1 Vérification Stripe

Pour recevoir des paiements via notre plateforme, une liaison avec le prestataire Stripe est nécessaire. Stripe est tenu par la loi de vérifier l’identité des utilisateurs, conformément aux règlementations européennes anti-blanchiment (AML) et de supervision financière.

Whoppah peut, selon votre situation, collecter les données suivantes :

Stripe peut demander des documents complémentaires dans le cadre de son processus Know Your Customer (KYC), comme un justificatif de domicile, un extrait bancaire ou un extrait du registre du commerce. Ces vérifications visent à prévenir la fraude, le blanchiment et l’usurpation d’identité. Les exigences varient selon le type de vendeur et le niveau de risque.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins de vérification et de paiement. Consultez la politique de confidentialité de Stripe pour plus d’informations.

3.2 DAC7 – Transparence fiscale européenne

Si vous réalisez plus de 30 ventes ou un chiffre d’affaires annuel supérieur à 30 000 €, nous sommes légalement tenus de transmettre vos informations aux autorités fiscales :

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre d’obligations légales.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?4.1 Partenaires logistiques

Lors d’une vente, nous partageons vos coordonnées (adresse, téléphone ou e-mail) avec :

Ces partenaires reçoivent uniquement les données nécessaires à la livraison. Des accords de traitement de données sont conclus avec eux.

4.2 Partenaires IT, de communication et d’hébergement

Nous faisons appel à des prestataires externes pour l’hébergement, les bases de données, l’envoi de communications et la sécurité :

Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types (SCC) ou un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne. Des accords de sous-traitance sont conclus lorsque possible.

4.3 Autres tiers

Nous pouvons également partager vos données :

5. Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Les cookies fonctionnels ne nécessitent pas de consentement. Pour les cookies analytiques et marketing, nous vous demandons votre autorisation via une bannière. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres des cookies sur notre site.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment :

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
8. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

Vous pouvez exercer vos droits via votre compte ou par e-mail à ✉ support@whoppah.nl. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

9. Informations complémentaires9.1 Que voient les autres utilisateurs ?

Remarque : nous modérons les messages entre utilisateurs pour éviter les abus, et nous pouvons consulter les discussions à des fins de prévention et de sécurité. Ceci est indiqué dans l’interface de chat.

9.2 Profilage

Nous utilisons votre comportement de navigation pour afficher des suggestions personnalisées (intérêt légitime). Cela inclut vos recherches, vos clics, vos préférences et votre historique d’achats. Vous pouvez désactiver cela dans les paramètres de votre compte.

9.3 Après la suppression de votre compte

Vos données personnelles seront supprimées. Les contenus anonymisés (ex. : avis) peuvent être conservés.

10. Modifications de cette déclaration

Nous pouvons modifier cette déclaration à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. En cas de changements majeurs, nous vous en informerons directement.

11. Autorité de contrôle et droit applicable

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
✉ support@whoppah.nl

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

La présente politique est régie exclusivement par le droit néerlandais.

Whoppah B.V.
Amsterdam, juillet 2025