Come verrò informato sulla spedizione e cosa succede se il venditore non effettua la spedizione?

Una volta acquistato un articolo, il venditore verrà avvisato e creerà un'etichetta di spedizione. Riceverai una notifica quando ciò avviene e riceverai aggiornamenti dal corriere. Ci aspettiamo che il venditore spedisca l'articolo entro 7 giorni. In caso contrario, il venditore riceverà automaticamente un'e-mail con un promemoria per spedire l'articolo il prima possibile e ti contatterà tramite la chat di Whoppah.

In caso di mancata spedizione, rimborseremo l'acquisto. Se il venditore non può spedire l'articolo rapidamente, contattatelo tramite chat per concordare una soluzione adeguata. Se ordinate la consegna al di fuori di Whoppah, dovrete informarci una volta ricevuto l'articolo per completare l'ordine e accreditare il pagamento al venditore. Se concordate una spedizione alternativa con il venditore, il pagamento dell'articolo dovrà comunque essere elaborato tramite Whoppah.

Una volta ricevuto l'articolo in buone condizioni, potremo completare la vendita e avviare il pagamento. In caso di problemi con la spedizione o la consegna, vi preghiamo di contattarci immediatamente.