Privacy Policy - Whoppah B.V. Ultimo aggiornamento: Luglio 2025 La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti web (mobili), alle applicazioni (mobili) e ai servizi della piattaforma di Whoppah B.V. ("Whoppah", "noi" o "ci"). Questo documento spiega come trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy. Si prega di controllare regolarmente gli aggiornamenti. ### **1. Chi siamo? ** Whoppah B.V. De Entree 230 1101 EE Amsterdam Netherlands ✉ support@whoppah.nl ### **2. Quali dati personali trattiamo e perché? ** #### 2.1 Account Whoppah Trattiamo i seguenti dati quando si crea un account: * Nome e cognome (esecuzione del contratto) * Indirizzo e-mail (esecuzione del contratto) * Indirizzo (esecuzione del contratto) * Numero di telefono (esecuzione del contratto) * Data di nascita (facoltativo; richiesto per la vendita a causa delle normative Stripe/DAC7) * Numero di conto corrente bancario (facoltativo; richiesto per la vendita) * Facoltativo: immagine del profilo, interessi, preferenze (consenso) #### 2.2 Visite alla piattaforma Raccogliamo: * Indirizzo IP (interesse legittimo - sicurezza e analisi) Tipo di dispositivo e di browser (interesse legittimo) Dati di localizzazione (consenso) Questi dati vengono elaborati in base al nostro legittimo interesse per mantenere la sicurezza e le prestazioni della piattaforma. #### 2.3 Momenti di contatto Se ci contattate (via e-mail, chat, ecc.), utilizziamo i vostri dati per rispondere alla vostra richiesta (esecuzione del contratto/interesse legittimo). #### 2.4 Marketing e comunicazione Se avete un account, possiamo informarvi su aggiornamenti o promozioni pertinenti (interesse legittimo). È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre e-mail. --- ### 3. Obblighi legali: Stripe e DAC7 #### 3.1 Identificazione Stripe Per ricevere pagamenti, è necessaria una connessione a Stripe. Stripe è tenuta per legge a verificare gli utenti ai sensi delle leggi antiriciclaggio. A seconda della situazione dell'utente, potremmo raccogliere: * Nome * Data di nascita * Paese di residenza * (Se necessario) Paese di nascita * (Se necessario) copia del documento d'identità * (Per i venditori commerciali) documenti aziendali Stripe potrebbe richiedere ulteriori informazioni come parte del processo KYC, come ad esempio prove di indirizzo o estratti conto bancari. Questi dati vengono utilizzati solo per la verifica e il pagamento.

Per ulteriori informazioni, consultare l'[Informativa sulla privacy] di Stripe (https://stripe.com/privacy). #### 3.2 DAC7 - Trasparenza fiscale dell'UE Se si superano le 30 vendite o i 30.000 €/anno, dobbiamo comunicare: * Nome e cognome * Data e luogo di nascita * Indirizzo * BSN o codice fiscale (se applicabile) Questi dati vengono condivisi solo per adempiere agli obblighi di legge. --- ## **4. Con chi condividiamo i vostri dati? ** #### 4.1 Partner logistici Condividiamo l'indirizzo (e, se necessario, telefono/email) con: * Brenger * Wuunder * Magic Movers Vengono condivisi solo i dati necessari per la consegna, in base a un accordo sul trattamento dei dati. #### 4.2 Fornitori di IT, comunicazioni e hosting Utilizziamo fornitori esterni per l'hosting, i database, la messaggistica e la sicurezza: * Iterable - comunicazioni di marketing * Postmark - email transazionali * Firebase - analisi dell'app e notifiche push * Spotler Message - WhatsApp Business e SMS Alcuni potrebbero operare al di fuori del SEE (ad esempio negli USA). In questi casi, utilizziamo Clausole contrattuali standard (SCC) o ci affidiamo a decisioni di adeguatezza ai sensi del GDPR, e sottoscriviamo accordi di trattamento ove applicabile. #### 4.3 Altre terze parti I dati possono essere condivisi: * Con Stripe (pagamenti e verifica) * Con strumenti di prevenzione delle frodi (interesse legittimo) * Con le autorità legali (se richiesto) * Con le piattaforme social se si accede tramite social media --- ### 5. Cookie Policy Utilizziamo cookie e tecnologie simili per: * Attivare le funzionalità del sito web * Raccogliere dati analitici * Memorizzare le vostre preferenze * Pubblicare annunci personalizzati Chiediamo il vostro consenso per i cookie analitici e di marketing. È possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie. --- ## **6. Come proteggiamo i vostri dati? ** Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative: * Crittografia (SSL) * Database sicuri * Controllo degli accessi * Registrazione e monitoraggio * Autenticazione a due fattori per gli amministratori --- ### **7. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati? ** * Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account * Dopo la cancellazione: cancellati entro 30 giorni (a meno che non sia richiesto dalla legge) * Dati delle transazioni/DAC7: fino a 10 anni * Recensioni/annunci: possono essere conservati in forma anonima --- ### 8. I tuoi diritti Hai il diritto di: * Accesso * Correzione * Cancellazione * Portabilità dei dati * Obiezione al trattamento Puoi gestirlo tramite il tuo account o contattarci all'indirizzo ✉ support@whoppah.nl. Rispondiamo entro 1 mese. --- ## 9. Informazioni aggiuntive #### **9.1 Cosa vedono gli altri utenti? ** * Il tuo nome utente * La tua immagine del profilo (opzionale) * Recensioni * Inserzioni Moderiamo le chat per prevenire abusi o frodi. Questo è indicato nell'interfaccia della chat. #### 9.2 Profilazione Utilizziamo la vostra attività per mostrare raccomandazioni personalizzate. Ciò si basa su un interesse legittimo e non ha conseguenze legali per l'utente. #### 9.3 Dopo la cancellazione dell'account I dati vengono cancellati. Alcune recensioni possono essere mantenute anonime. --- ### 10. Modifiche a questa politica Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy. Le modifiche più importanti saranno annunciate attivamente. --- ### 11. Supervisione e legge applicabile Domande o reclami?
✉ support@whoppah.nl Si applica la legge olandese.
Whoppah B.V., Amsterdam, luglio 2025