Resta al sicuro su Whoppah - Regole della chat
Comunicazione con l'acquirente o il venditoreAggiornato 1 set 20262 min di lettura
Facciamo tutto il possibile per garantire che l'acquisto e la vendita siano sicuri per tutti. Ecco cosa è importante nella chat.
Rimani al sicuro su Whoppah
Facciamo tutto il possibile per garantire che l'acquisto e la vendita siano sicuri per tutti. Ecco cosa è importante nella chat. Rileviamo e blocchiamo i messaggi sospetti o non sicuri. Interveniamo se qualcuno infrange le regole, ad esempio bloccando messaggi o account.
Non condividere i dettagli di contatto personali
- Si prega di non inviare numeri di telefono, e-mail o account di social media.
- Questi vengono bloccati automaticamente per proteggere la tua privacy.
Visiona prima di acquistare (opzione di ritiro)
- Puoi scegliere di ispezionare personalmente un articolo prima di confermare l'acquisto.
- Paga in anticipo per prenotare l'articolo, il pagamento verrà trattenuto in modo sicuro sul nostro conto deposito a garanzia.
- Organizza una visita con il venditore tramite chat.
- Non sei soddisfatto dopo la visione? Riceverai un rimborso completo.
- Soddisfatto dell'articolo? Il pagamento verrà accreditato al venditore.
- Disponibile solo se al momento del pagamento è stata selezionata l'opzione "Ritiro".
Mantieni tutto su Whoppah
- Chatta e paga sempre direttamente tramite Whoppah.
- Non accettare mai di incontrarti o pagare al di fuori della piattaforma.
- È l'unico modo in cui possiamo garantire un'esperienza sicura.
Non cliccare mai sui link di pagamento o sui codici QR
A volte i truffatori provano a inviare false richieste di pagamento: usa sempre i pulsanti di pagamento integrati di Whoppah.
Non cliccare sui link esterni
Mantenete tutte le comunicazioni e le transazioni all'interno di Whoppah. Se qualcuno condivide un link sospetto, segnalatelo tramite spam@whoppah.com.
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Phishing e messaggi sospetti
Noi di Whoppah ci impegniamo a offrirti un'esperienza di trading sicura e piacevole.
Come funziona la chat di Whoppah e come usarla?
La chat di Whoppah è il modo principale con cui acquirenti e venditori comunicano direttamente all’interno della piattaforma.
Il mio ordine è in stato “In contestazione” – cosa significa e cosa posso fare?
Se il tuo ordine è in stato “In contestazione”, significa che l’acquirente ha segnalato un problema riguardo all’ordine.
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Giorni feriali dalle 09:30 alle 17:00