Bleiben Sie auf Whoppah sicher – Chat-Regeln
Kommunikation mit Käufer oder VerkäuferAktualisiert 2. Sept. 20262 Min. Lesezeit
Wir tun alles, um den Kauf und Verkauf für alle sicher zu halten.
Bleiben Sie sicher auf Whoppah
Wir tun alles, um den Kauf und Verkauf für alle sicher zu halten. Folgendes ist im Chat wichtig: Wir erkennen und blockieren verdächtige oder unsichere Nachrichten. Wir ergreifen Maßnahmen, wenn jemand gegen die Regeln verstößt, einschließlich der Sperrung von Nachrichten oder Konten.
Geben Sie keine persönlichen Kontaktdaten weiter
- Bitte senden Sie keine Telefonnummern, E-Mails oder Social-Media-Konten.
- Diese werden zum Schutz Ihrer Privatsphäre automatisch blockiert.
Vor dem Kauf ansehen (Abholoption)
- Sie können einen Artikel vor der Kaufbestätigung persönlich prüfen.
- Zahlen Sie im Voraus, um den Artikel zu reservieren. Die Zahlung wird sicher auf einem Treuhandkonto verwahrt.
- Vereinbaren Sie über den Chat einen Termin mit dem Verkäufer.
- Nach dem Betrachten nicht zufrieden? Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
- Zufrieden mit dem Artikel? Wir geben die Zahlung an den Verkäufer frei.
- Nur verfügbar, wenn beim Bezahlvorgang „Abholung“ ausgewählt wird.
Behalte alles auf Whoppah
- Chatten und bezahlen Sie immer direkt über Whoppah.
- Vereinbaren Sie niemals Treffen oder Zahlungen außerhalb der Plattform.
– Nur so können wir ein sicheres Erlebnis garantieren.
Klicken Sie niemals auf Zahlungslinks oder QR-Codes
Betrüger versuchen manchmal, gefälschte Zahlungsanforderungen zu senden – verwenden Sie immer die integrierten Zahlungsschaltflächen von Whoppah.
Klicken Sie nicht auf externe Links
Behalten Sie die gesamte Kommunikation und alle Transaktionen innerhalb von Whoppah. Wenn jemand einen verdächtigen Link teilt, melden Sie dies bitte über spam@whoppah.com.
Verwandte Fragen
Phishing und verdächtige Nachrichten
Bei Whoppah sind wir bestrebt, Ihnen ein sicheres und angenehmes Handelserlebnis zu bieten.
Meine Bestellung steht auf „Disputed“ – was bedeutet das und was kann ich tun?
Wenn deine Bestellung den Status „In Klärung“ (Disputed) hat, bedeutet das, dass der Käufer ein Problem mit der Bestellung gemeldet hat.
Wie funktioniert der Whoppah Chat und wie solltest du ihn nutzen?
Der Whoppah Chat ist die Hauptmöglichkeit für Käufer und Verkäufer, direkt auf der Plattform miteinander zu kommunizieren.
Noch Hilfe nötig?
Wochentags 09:30 bis 17:00