Datenschutzerklärung Whoppah B.V.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle (mobilen) Websites, (mobilen) Anwendungen und Plattformanwendungen von Whoppah B.V. (im Folgenden: „Whoppah“, „wir“ oder „uns“). In dieser Erklärung erfahren Sie, wie wir mit personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Bitte konsultieren Sie diese Erklärung regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

1. Wer sind wir?

Whoppah B.V.
De Entree 230
1101 EE Amsterdam
Niederlande
✉ support@whoppah.nl

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?2.1 Whoppah-Konto

Bei der Erstellung eines Kontos verarbeiten wir:

2.2 Plattformbesuche

Beim Besuch unserer Plattform verarbeiten wir:

Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur technischen Verbesserung und zum Schutz der Plattform. Wir haben dabei eine Interessenabwägung vorgenommen und festgestellt, dass die Verarbeitung verhältnismäßig und notwendig ist.

2.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (per E-Mail, Chat usw.), verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse).

2.4 Marketing und Kommunikation

Mit einem Konto können wir Ihnen Informationen über Updates, neue Funktionen oder relevante Werbung senden (berechtigtes Interesse). Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails möglich.

2.5 KI-gestützter Kundenservice und automatisierte Verarbeitung

Um deine Fragen schnell zu beantworten, setzen wir künstliche Intelligenz (KI) bei der Bearbeitung von Nachrichten an unseren Kundenservice ein (zum Beispiel per E-Mail oder über das Kontaktformular). Die KI klassifiziert und priorisiert deine Nachricht, ruft relevante Informationen ab und erstellt einen Antwortentwurf. Einige Antworten können innerhalb strenger Schutzvorkehrungen automatisch versendet werden; bei sensiblen Anliegen oder sobald du darum bittest, bearbeitet ein Mitglied unseres Teams deine Nachricht.

KI-Anbieter. Die KI läuft auf Google Cloud (Vertex AI), die als unser Auftragsverarbeiter handelt. Deine Nachrichten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet (Region europe-west4, Niederlande) und nicht zum Training der Modelle von Google verwendet.

Datenminimierung. Bevor deine Nachricht an die KI übermittelt wird, entfernen wir nach Möglichkeit direkte Identifikatoren wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBANs, sodass die KI mit dem Inhalt deiner Frage und nicht mit deinen Identifikationsdaten arbeitet.

Deine Rechte. Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung (Artikel 22 DSGVO). Du kannst der KI-gestützten Verarbeitung widersprechen und jederzeit einen Menschen anfordern (Artikel 21 DSGVO) unter support@whoppah.nl.

Internationale Datenübermittlung. Personenbezogene Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Sofern ein Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR tätig ist, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

3. Gesetzliche Verpflichtungen: Stripe und DAC73.1 Stripe-Identifikation

Um Auszahlungen über unsere Plattform zu erhalten, ist eine Verknüpfung mit dem Zahlungsdienstleister Stripe erforderlich. Stripe ist gesetzlich verpflichtet, Nutzer gemäß der europäischen Geldwäschevorschriften (AML) und Finanzregulierung zu identifizieren.

Dafür erheben wir – abhängig von Ihrer Situation – folgende personenbezogene Daten:

Stripe kann zusätzliche Verifizierungsdokumente im Rahmen seines Know Your Customer (KYC)-Verfahrens anfordern, z. B. Adressnachweise, Kontoauszüge oder Handelsregisterauszüge. Diese Prüfungen dienen der Verhinderung von Betrug und Geldwäsche und variieren je nach Verkäufertyp und Risikoprofil.

Die Daten werden ausschließlich zur Verifizierung und Auszahlung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

3.2 DAC7 – EU-Steuertransparenz

Wenn Sie mehr als 30 Verkäufe oder über 30.000 € Umsatz pro Jahr erzielen, sind wir gesetzlich verpflichtet, folgende Daten an die Steuerbehörden zu übermitteln:

Diese Daten dienen ausschließlich der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?4.1 Logistikpartner

Bei Verkäufen teilen wir Ihre Adressdaten (und ggf. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) mit:

Diese Partner erhalten nur die Daten, die für die Lieferung notwendig sind. Mit diesen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

4.2 IT-, Kommunikations- und Hostingpartner

Wir nutzen externe Dienstleister für Hosting, Datenbankverwaltung, Nachrichtenversand und Systemsicherheit, darunter:

Diese Dienstleister können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden (z. B. in den USA). In solchen Fällen stellen wir angemessene Garantien sicher, etwa durch Standardvertragsklauseln (SCCs) oder durch Zusammenarbeit mit Anbietern in Ländern mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU. Wenn möglich, schließen wir zusätzliche Auftragsverarbeitungsverträge ab.

4.3 Weitere Dritte

Wir können Daten teilen:

5. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur:

Für funktionale Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. Für Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Zustimmung über den Cookie-Banner ein. Die Einstellungen können jederzeit auf unserer Website angepasst werden.

6. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, z. B.:

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
8. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht auf:

Diese Rechte können Sie über Ihr Konto oder per E-Mail an ✉ support@whoppah.nl geltend machen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

9. Zusätzliche Informationen9.1 Was sehen andere Nutzer?

Hinweis: Wir moderieren Nutzerchats, um Missbrauch zu verhindern, und können diese einsehen. Dies wird in der Chatoberfläche deutlich kommuniziert.

9.2 Profiling

Wir nutzen Ihr Klick- und Suchverhalten zur Anzeige personalisierter Empfehlungen und Werbung (berechtigtes Interesse). Dies erfolgt durch Kombination Ihres Nutzerverhaltens mit Ihren Präferenzen und der Kaufhistorie. Sie können personalisierte Empfehlungen in Ihrem Konto deaktivieren.

9.3 Nach Löschung Ihres Kontos

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht. Anonyme Inhalte (z. B. Bewertungen) können gespeichert bleiben.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie aktiv.

11. Aufsicht und geltendes Recht

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
✉ support@whoppah.nl

Oder wenden Sie sich an die niederländische Datenschutzaufsichtsbehörde: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Für diese Erklärung gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Whoppah B.V.
Amsterdam, Juni 2026