Política de privacidad - Whoppah B.V. Última actualización: Julio 2025 Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web (móviles), aplicaciones (móviles) y servicios de plataforma de Whoppah B.V. ("Whoppah", "nosotros" o "nos"). Este documento explica cómo procesamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Por favor, compruebe periódicamente las actualizaciones. ### 1. ¿Quiénes somos? Whoppah B.V. De Entree 230 1101 EE Ámsterdam Países Bajos ✉ support@whoppah.nl ### 2. ¿Qué datos personales procesamos y por qué? #### 2.1 Cuenta Whoppah Procesamos los siguientes datos cuando usted crea una cuenta: * Nombre y apellidos (cumplimiento de contrato) * Dirección de correo electrónico (cumplimiento de contrato) * Dirección (cumplimiento de contrato) * Número de teléfono (cumplimiento de contrato) * Fecha de nacimiento (opcional; necesario para la venta debido a la normativa Stripe/DAC7) * Número de cuenta bancaria (opcional; necesario para la venta) * Opcional: foto de perfil, intereses, preferencias (consentimiento) #### 2.2 Visitas a la plataforma Recopilamos: * Datos personales (opcional; necesario para la venta) * * Datos personales (opcional; necesario para la venta) * * Datos personales (opcional; necesario para la venta) * * * Datos bancarios (opcional; necesario para la venta) * * * Datos bancarios (opcional; necesario para la venta) * * * .2. Visitas a la plataforma* Recopilamos: * Dirección IP (interés legítimo - seguridad y análisis) * Tipo de dispositivo y navegador (interés legítimo) * Datos de localización (consentimiento) Estos datos se procesan en virtud de nuestro interés legítimo para mantener la seguridad y el rendimiento de la plataforma. #### 2. Momentos de contacto.3 Momentos de contacto** Si se pone en contacto con nosotros (por correo electrónico, chat, etc.), utilizamos sus datos para responder a su consulta (ejecución del contrato / interés legítimo). #### 2.4 Marketing y comunicación Si tiene una cuenta, podemos informarle sobre actualizaciones o promociones relevantes (interés legítimo). Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que encontrará en nuestros correos electrónicos. --- ### 3. Obligaciones legales: Stripe y DAC7 #### 3.1 Identificación con Stripe Para recibir pagos, es necesaria una conexión con Stripe. Stripe está legalmente obligado a verificar a los usuarios en virtud de las leyes contra el blanqueo de dinero. Dependiendo de su situación, podemos recopilar: * Nombre * Fecha de nacimiento * País de residencia * (Si es necesario) país de nacimiento * (Si es necesario) copia del DNI * (Para vendedores de negocios) documentos de la empresa Stripe puede solicitar información adicional como parte de su proceso de KYC, como prueba de domicilio o extractos bancarios. Estos datos sólo se utilizan para la verificación y el pago.

Consulte la [Política de privacidad] de Stripe (https://stripe.com/privacy) para obtener más información. #### 3.2 DAC7 - Transparencia fiscal de la UE Si supera las 30 ventas o los 30.000 euros/año, debemos informar de: * Nombre completo * Fecha y lugar de nacimiento * Dirección * BSN o NIF (si procede) Estos datos sólo se comparten para cumplir las obligaciones legales. --- ### 4. ¿Con quién compartimos sus datos? #### 4.1 Socios logísticos Compartimos dirección (y si es necesario, teléfono/correo electrónico) con: * Brenger * Wuunder * Magic Movers Sólo se comparten los datos necesarios para la entrega, en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos. #### 4.2 Proveedores de TI, comunicaciones y alojamiento Estos datos sólo se comparten para cumplir con obligaciones legales.2 Proveedores de TI, comunicaciones y alojamiento** Utilizamos proveedores externos para alojamiento, bases de datos, mensajería y seguridad: * Iterable - comunicaciones de marketing * Postmark - correos electrónicos transaccionales * Firebase - análisis de aplicaciones y notificaciones push * Spotler Message - WhatsApp Business y SMS Algunos pueden operar fuera del EEE (por ejemplo, EE. UU.). En tales casos, utilizamos cláusulas contractuales tipo (CCT) o nos basamos en decisiones de adecuación en virtud del GDPR, y firmamos acuerdos de procesamiento cuando corresponde. #### 4.3 Otros terceros Los datos pueden ser compartidos: * Con Stripe (pagos y verificación) * Con herramientas de prevención del fraude (interés legítimo) * Con autoridades legales (si es necesario) * Con plataformas sociales si inicia sesión a través de medios sociales --- ### 5. Política de cookies Utilizamos cookies y tecnologías similares para: * Habilitar la funcionalidad del sitio web * Recopilar datos analíticos * Almacenar sus preferencias * Ofrecer anuncios personalizados Solicitamos su consentimiento para las cookies analíticas y de marketing. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento en la configuración de cookies. --- ### 6#. ¿Cómo protegemos sus datos? Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: * Encriptación (SSL) * Bases de datos seguras * Control de acceso * Registro y supervisión * Autenticación de dos factores para los administradores --- ### 7. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos? * Datos de la cuenta: hasta que la elimine * Tras la eliminación: borrados en 30 días (salvo obligación legal) * Datos de transacciones/DAC7: hasta 10 años * Comentarios/anuncios: pueden almacenarse de forma anónima --- ### 8. Sus derechos Tiene derecho a: * Acceder * Rectificar * Suprimir * Portabilidad de datos * Oponerse al tratamiento Puede gestionarlo a través de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en ✉ support@whoppah.nl. Le responderemos en el plazo de 1 mes. --- ### 9. Información adicional #### 9.1 ¿Qué ven los demás usuarios? * Tu nombre de usuario * Tu foto de perfil (opcional) * Reseñas * Listados Moderamos los chats para evitar abusos o fraudes. Esto se indica en la interfaz del chat. #### 9.2 Elaboración de perfiles Utilizamos su actividad para mostrar recomendaciones personalizadas. Esto se basa en un interés legítimo y no tiene consecuencias legales para usted. #### 9.3 Tras la eliminación de la cuenta Los datos se eliminan. Algunas opiniones pueden conservarse de forma anónima. --- ### 10. Cambios en esta política Es posible que actualicemos esta política de privacidad. Los cambios importantes se anunciarán activamente --- ### 11. Supervisión y legislación aplicable ¿Preguntas o quejas?
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Whoppah B.V., Amsterdam, julio de 2025